Automatisez vos alertes SMS via webapi
Le media SMS est de plus en plus associé aux campagnes de communication et de promotion, ainsi qu'aux procédures de gestion, compte tenu de sa rapidité et de sa pertinence qui suscitent une grande réactivité des destinataires.
Sur un autre plan, les entreprises s’orientent de plus en plus vers des activités digitalisées et en ligne, ce qui permet d’optimiser, fiabiliser et accélérer leurs procédures.
On assiste alors à une véritable économie de plateformes communiquant entre elles sur la toile, grâce à des WEBAPIs (Web Application Programming Interface) ouvertes.
Dans ce contexte, les plateformes offrant une WEBAPI SMS vous permettent d’intégrer facilement le canal SMS dans vos applications de gestion, votre site web, votre CRM ou votre ERP, pour permettre l’envoi automatique de SMS, dans le cadre de vos processus métiers et selon des cas d’usage préconçus.
Dans ce qui suit, nous nous proposons de vous recommander quelques cas d’usage susceptibles de booster votre activité, renforcer la relation avec vos clients et fiabiliser vos procédures.
Notification des confirmations
Maintenez le lien avec vos clients tout au long du parcours commercial. Informez-les automatiquement par SMS de la réception de leur paiement, de la confirmation de leur commande ou de leur rendez-vous. La notification automatique par SMS permet d’assurer des gains substantiels en termes de logistique et de proximité avec les clients.
Notification des transactions sur les sites de e-commerce
Rassurerez vos clients et boostez vos revenus en ligne grâce à un simple SMS de confirmation de l'inscription sur votre site web, de la confirmation d'une commande d'achat, de livraison de la commande, ou un SMS de satisfaction, ou de relance de panier abandonné. Un client rassuré et satisfait adoptera de plus en plus le mode d'achat en ligne et le recommandera autour de lui.
Logique de CRM
Rapprochez-vous davantage de vos clients grâce à un simple SMS de bienvenue, un message d’anniversaire, un message d’information autour d’un programme de fidélité, ou de lancement d’une offre sur mesure. Ce genre de messages ne peuvent que contribuer au développement de votre capital confiance avec vos clients.
Alertes de gestion
Informez vos clients à temps du traitement de leurs dossiers. Optimisez vos procédures de recouvrement grâce à des relances automatiques de règlement. Notifiez instantanément vos collaborateurs des évènements impactant la gestion ou la production.
L'efficience des alertes SMS est prouvée pour ce genre d'activités.