Le canal SMS, un levier pour les services financiers
L’envoi de SMS pour un acteur financier peut être mis en place pour informer du lancement de nouveaux produits ou services, mais aussi et surtout, pour optimiser le parcours client.
L’intégration du SMSing à votre stratégie de communication et de gestion clients vous permet de communiquer de manière rapide, simplifiée et en toute sécurité avec un enjeu qui consiste en grande partie à délivrer les informations importantes au moment opportun afin d’éviter les impayés ou les retards de paiement.
Il suffit maintenant de programmer une communication simple entre vos applications et le canal SMS, qui permettra aux notifications SMS d’être envoyées au fur et à mesure que les évènements surviennent dans vos systèmes. Il existe différentes situations pour lesquelles l’envoi de SMS est utile dans le secteur financier.
SMS de notification
- Informations sur dossiers de crédit ou d’octroi de privilège : pièce manquante, décision finale, Alerte SMS
- Relance pour paiement (avant échéance)
- Relance pour paiement (post-échéance)
- Information du passage au contentieux
- Information d'avantages en cas de règlement
SMS marketing
- Informations ciblées sur les nouveaux produits ou les avantages
- Informations sur le réseau de l’établissement : indiquer l’agence ou le représentant le plus proche du client, pour paiement et interface commerciale
Profitez pleinement du potentiel et des performances du mobile en communication et entrez dans l’ère d’une relation client bien établie et sereine !