Le SMS, l’allié pour passer à une optique client

Pour le volet marketing et communication, les commerçants optent souvent pour des opérations publicitaires tel que des spots télé, synopsis radio et affichages urbain, et selon les produits proposés, il y en a qui se tournent vers la publicité en ligne en ayant recours au référencement payant et au sponsoring sur les réseaux sociaux.

Certes, ces moyens sont efficaces ponctuellement et les commerçants arrivent à augmenter le nombre de clients pendant la période de l'opération marketing mais il faut se rendre à l’évidence : dès la fin de l'opération, le flux des clients et des ventes baisse systématiquement.

Traditionnellement organisés pour produire un marketing centré sur le cycle de vie produit, les commerçants doivent maintenant penser "cycle de vie client" et mettre en place des actions marketing continues et non ponctuelles prenant en compte l'importance d'une relation client personnalisée.

Le meilleur canal marketing à mettre en place et qui répond parfaitement à ces critères est le SMSing. En effet, les alertes SMS automatiques permettent d’échanger de manière régulière et personnalisée. Selon le parcours de chaque client, les alertes automatiques sont envoyées pour le solliciter.

Pour améliorer votre relation client et optimiser vos ventes de manière constante, optez pour notre solution de SMSing.

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