Lorsqu'on est e-commerçant, la fidélisation des clients est un enjeu majeur. Avec la multiplicité des offres en ligne, conserver ses clients et les amener à consommer à nouveau sur votre site n'est pas simple. Cela passe par la mise en place d'une stratégie de communication efficace.
Le e-commerce est de plus en plus concurrentiel : le nombre de consommateurs digitaux n’augmentent plus aussi vite que ces dernières années et la concurrence est de plus en plus développée.
Les entreprises sont amenées dans le cadre de leur processus de transformation digitale à assurer un accès fluide à l’information concernant leurs clients, leurs collaborateurs, le personnel ou tout autre acteur ou objet en interaction avec leur « business model ».
NG Trend a mis au point conjointement avec AISA, un service de commande de repas en ligne pour le personnel navigant de Nouvelair...
Découvrez comment intégrer automatiquement vos CRM, ERP et sites e-commerce à votre plateforme SMS grâce à l'ESB de NG Trend. Automatisez vos confirmations de paiement, rappels de rendez-vous, alertes de livraison et notifications critiques sans scripts, sans export CSV et sans intervention humaine. À travers un cas concret déployé chez Tunisie Télécom, explorez les bénéfices d'une architecture unifiée offrant rapidité, fiabilité et connectivité directe avec les opérateurs tunisiens.
Le SMS reste le canal le plus rapide et le plus fiable pour communiquer avec les parents, les élèves et les étudiants. Découvrez comment les établissements scolaires et universitaires peuvent automatiser les alertes d'absence, les rappels de paiement, les résultats d'examens, les convocations et les notifications d'urgence grâce à l'intégration de leur logiciel de gestion scolaire avec la plateforme SMS de NG Trend via un ESB. Une approche qui améliore la réactivité, renforce la relation avec les familles et réduit considérablement les tâches administratives.
La majorité des emails B2B ne sont jamais lus, limitant l'impact des campagnes marketing et des communications clients. Découvrez pourquoi les acteurs de la finance, du retail et des services adoptent le SMS professionnel comme canal complémentaire à l'email pour améliorer la délivrabilité, accélérer les interactions et augmenter les taux d'engagement. Grâce à la plateforme SMSing et à la solution W-Board Suite de NG Trend, les entreprises peuvent automatiser leurs notifications, relances, promotions et alertes en temps réel, tout en mettant en place une stratégie de communication omnicanale plus performante.